Diritti e doveri dei Passeggeri
Benvenuti nella sezione dedicata ai passeggeri di Erika Bus. Qui troverete tutte le informazioni necessarie sui vostri diritti e doveri dei passeggeri durante il viaggio con noi. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di viaggio sicura, confortevole e soddisfacente per tutti i nostri passeggeri. Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni di trasporto e a utilizzare il modulo per suggerimenti e richieste, così da poter migliorare continuamente il nostro servizio. Buon viaggio con Erika Bus!
- Sicurezza e tranquillità del viaggio;
- Continuità e certezza del servizio, assicurata anche con l’integrazione tra diversi mezzi di trasporto;
- Facile reperibilità degli orari integrati, quando possibile, con i mezzi di trasporto diversi ma necessari al completamento del viaggio;
- Facile accesso alle informazioni sulle modalità di viaggio e le tariffe;
- Accesso alle informazioni aggiornate via internet tramite il nostro sito www.erikabus.it
- Proseguimento del viaggio (anche con mezzi alternativi, quando possibile) in caso di anormalità o di incidente;
- Rispetto degli orari di partenza e di arrivo in tutte le fermate programmate del percorso;
- Igiene e pulizia dei mezzi di trasporto;
- Riconoscibilità del nostro personale;
- Rispetto delle disposizioni sul “divieto di fumo” sui mezzi, nei locali e negli spazi aperti al pubblico.